Peaje como servicio

¿Qué tienen en común la creciente urbanización, el aumento del volumen de tráfico individual y el mayor uso de los teléfonos inteligentes? Piden soluciones innovadoras e inteligentes en el ámbito del cobro de peajes.

Estamos en el umbral de un profundo cambio en el sector de la movilidad. Las tendencias y los avances mundiales están cambiando el comportamiento de los usuarios de la carretera a un ritmo sin precedentes. Al mismo tiempo, se nos abre un abanico de oportunidades. Si conseguimos aprovechar el potencial del presente, podremos contribuir juntos a un mundo más sano y sostenible, sin congestión vial, en el futuro. Y eso es lo que hacemos en Kapsch TrafficCom.

Actualmente hay 3.800 millones de personas en el mundo que poseen un teléfono inteligente, y el número de usuarios de teléfonos inteligentes a nivel mundial ha aumentado rápidamente en los últimos años (fuente: Statista). No se espera que esta tendencia al alza se frene pronto. El uso de smartphones y aplicaciones móviles se ha convertido en una parte integral de la vida diaria para la mayoría de las personas.

Por ello, Kapsch está invirtiendo en la tecnología de los teléfonos inteligentes en diversos ámbitos de la movilidad, como el cobro de peajes y la gestión del tráfico y la demanda. 

Además del mencionado aumento del uso de los smartphones, también ha aumentado la conectividad en los vehículos. Por ejemplo, mediante la integración de 4G, GNSS (Sistemas Globales de Navegación por Satélite) y GPS en los sistemas de infoentretenimiento de los vehículos. Alrededor del 50 % de los turismos vendidos ya están equipados con el hardware y el software necesarios para ejecutar aplicaciones basadas en las mismas tecnologías utilizadas para los smartphones. En resumen: 

Para mejorar la experiencia de los usuarios de la carretera, Kapsch TrafficCom ha desarrollado la aplicación móvil Uproad. Permite a los usuarios planificar su viaje, calcular los peajes y pagarlos con sólo pulsar un botón, todo ello desde la pantalla de su smartphone. La aplicación ya está siendo utilizada con éxito por conductores de California, Texas y Virginia, y pronto estará disponible en todo el país. Para saber más sobre la aplicación, visite el sitio web de Uproad. 

Uproad es una aplicación de peaje móvil que permite a los conductores pagar los peajes y gestionar las cuentas de los usuarios directamente en sus dispositivos móviles. Con Uproad, los conductores pueden utilizar la aplicación para pagar peajes, planificar rutas y calcular los costes de los peajes por adelantado, a la vez que reciben notificaciones en tiempo real cuando pasan por los puntos de peaje. La aplicación sustituye a los transpondedores de peaje convencionales ("tags" o unidades de a bordo).

La aplicación de peaje móvil de Kapsch TrafficCom está activa en varios estados de EE.UU., como California y Texas, y tiene previsto añadir cobertura para el resto de la red de carreteras de peaje de EE.UU. a finales de 2021. Las sencillas opciones de pago en la aplicación y de gestión de la cuenta facilitan aún más la experiencia del usuario. Dado que los conductores con una cuenta de Uproad pueden pagar los peajes dondequiera que Uproad esté activo, el servicio promueve la interoperabilidad de los peajes y una experiencia de viaje fluida.

Uproad permite a las agencias ahorrar inmediatamente en los costes operativos de atender a los clientes poco frecuentes mediante el pago de estos peajes de usuario, y cubrir los costes operativos de los conductores que utilizan Uproad en lugar de una cuenta de agencia. El servicio elimina las actividades de atención al cliente de la agencia, los costes de facturación y las tasas de intercambio asociadas a los conductores de Uproad.

Tolltickets GmbH es un proveedor de servicios en el ámbito del pago de peajes en Europa y ofrece productos de peaje tanto a empresas como al cliente final. Tolltickets permite a los usuarios de vehículos ligeros y pesados pagar los peajes sin esfuerzo mediante la emisión de la correspondiente unidad de a bordo o viñeta digital o física, y tiene la más amplia cobertura de todos los proveedores de servicios.

Tras registrar las transacciones de peaje en el país correspondiente, tolltickets actúa como una fuente única y emite una única factura para cobrar todos los pagos de peaje del cliente. Además, tolltickets también ofrece una gama completa de servicios de marca blanca para emisores de tarjetas de combustible, fabricantes de equipos originales y proveedores de servicios de movilidad. Tolltickets ha sido un proveedor certificado de EETS desde febrero de 2018. Los servicios de tolltickets son posibles gracias a una combinación inteligente de la experiencia técnica de Kapsch TrafficCom con los conocimientos técnicos orientados al servicio del equipo de tolltickets.

Con nuestro partner local Credibanco, una empresa reconocida del sector financiero en Colombia, lanzamos Copiloto, una solución de pagos de peajes que busca:

• Agilizar tiempos
• Mejorar la experiencia de pago para el usuario de peajes, y también de parqueaderos y gasolineras, entre otros servicios.
• Evitar el uso de efectivo

Copiloto es una ecosistema de pagos electrónicos para el transporte vehicular, con un sistema de cuenta única para usuarios finales, de manera que estos puedan hacer pagos electrónicos de peajes sin importar cuál sea el concesionario vial. Tiene cobertura en la principales de las autopistas en Colombia, y en el corto plazo todos los peajes en Colombia tendrán la opción de pago electrónico.

Funciona a través de un sticker tag que se adhiere a la parte interna del vidrio panorámico del vehículo. El adhesivo es leído de manera electrónica y automática en los peajes, y de esta forma se realiza el cobro a la cuenta asociada, evitándose filas y el uso de efectivo.

En Kapsch TrafficCom, la innovación no se detiene en las tecnologías orientadas al cliente final. Los sistemas más recientes constan de componentes modulares "plug and play". Pueden migrar parcial o totalmente a la nube y también se ofrecen como software como servicio.

Dado que los sistemas se basan en normas tecnológicas abiertas, son totalmente compatibles con las infraestructuras de peaje y las herramientas de software actuales y futuras, incluidos los sistemas de geolocalización y las aplicaciones de movilidad dirigidas al usuario. Esto permite a las autoridades y a los concesionarios utilizar siempre las últimas y mejores tecnologías. Los sistemas son altamente escalables y permiten mejorar considerablemente la eficiencia.