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Peaje como servicio

Kapsch TrafficCom está revolucionando el cobro de peajes con soluciones inteligentes e innovadoras.

¿Qué tienen en común la creciente urbanización, el aumento del volumen de tráfico individual y el mayor uso de los teléfonos inteligentes? Piden soluciones innovadoras e inteligentes en el ámbito del cobro de peajes.

Estamos en el umbral de un profundo cambio en el sector de la movilidad. Las tendencias y los avances mundiales están cambiando el comportamiento de los usuarios de la carretera a un ritmo sin precedentes. Al mismo tiempo, se nos abre un abanico de oportunidades. Si conseguimos aprovechar el potencial del presente, podremos contribuir juntos a un mundo más sano y sostenible, sin congestión vial, en el futuro. Y eso es lo que hacemos en Kapsch TrafficCom.

Tendencias que están revolucionando el mundo de la movilidad

Actualmente hay 3.800 millones de personas en el mundo que poseen un teléfono inteligente, y el número de usuarios de teléfonos inteligentes a nivel mundial ha aumentado rápidamente en los últimos años (fuente: Statista). No se espera que esta tendencia al alza se frene pronto. El uso de smartphones y aplicaciones móviles se ha convertido en una parte integral de la vida diaria para la mayoría de las personas.

Por ello, Kapsch está invirtiendo en la tecnología de los teléfonos inteligentes en diversos ámbitos de la movilidad, como el cobro de peajes y la gestión del tráfico y la demanda. 

Además del mencionado aumento del uso de los smartphones, también ha aumentado la conectividad en los vehículos. Por ejemplo, mediante la integración de 4G, GNSS (Sistemas Globales de Navegación por Satélite) y GPS en los sistemas de infoentretenimiento de los vehículos. Alrededor del 50 % de los turismos vendidos ya están equipados con el hardware y el software necesarios para ejecutar aplicaciones basadas en las mismas tecnologías utilizadas para los smartphones. En resumen: 

"En el futuro, todo girará en torno a los datos, el software y los servicios".

Alfredo Escribá, CTO
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Aplicaciones de peaje del futuro

Los sistemas de peaje actuales se basan principalmente en dispositivos dedicados, como las unidades a bordo (OBU), como tecnología principal de recaudación e interfaz de usuario. En el futuro, las aplicaciones de peaje operadas a través de los teléfonos inteligentes o los sistemas de infoentretenimiento dentro de los vehículos ocuparán gradualmente su lugar. Los teléfonos inteligentes y los vehículos conectados equipados con 4G (y superior) pueden interactuar con los sistemas de fondo para procesar las transacciones. El GNSS proporciona los datos de localización necesarios para ello, cuando y donde sea necesario. El control de la conformidad también se hará a través del GNSS y del vídeo en lugar de la DSRC (Dedicated Short-Range Communication o Comunicación Dedicada de Corto Alcance). 

Siempre en la vía rápida - ¡gracias a Uproad! 

Para mejorar la experiencia de los usuarios de la carretera, Kapsch TrafficCom ha desarrollado la aplicación móvil Uproad. Permite a los usuarios planificar su viaje, calcular los peajes y pagarlos con sólo pulsar un botón, todo ello desde la pantalla de su smartphone. La aplicación ya está siendo utilizada con éxito por conductores de California, Texas y Virginia, y pronto estará disponible en todo el país. Para saber más sobre la aplicación, visite el sitio web de Uproad

Ventajas y oportunidades del peaje como servicio

Las soluciones de Kapsch TrafficCom ayudan a los usuarios de la carretera a llegar a su destino de forma segura, cómoda, puntual y con un impacto medioambiental mínimo. Aplicaciones como Uproad permiten a los clientes finales acceder a una serie de servicios de movilidad y opciones de pago en una sola aplicación. Proporcionan a los conductores una experiencia de usuario digital e integrada que conduce a una mayor comodidad y, por tanto, a la satisfacción del cliente. 

Desde el punto de vista de los gobiernos y de las empresas de movilidad, las soluciones innovadoras de peaje requieren menos instalaciones en las carreteras, pórticos de peaje y dispositivos a bordo. Esto mejora el balance coste-beneficio, por ejemplo, al evitar la congestión vial y el tiempo de espera en las estaciones de peaje.

Estas novedosas tecnologías también allanan el camino para la integración de otras tecnologías de gestión del tráfico inteligentes. Entre ellas se encuentran, por ejemplo, la incorporación del transporte público, la gestión del aparcamiento y los sistemas de peaje para el tráfico urbano. Al integrar los servicios de GPS, las soluciones de enrutamiento inteligentes pueden sugerir rutas alternativas en función de parámetros como el volumen de tráfico o los niveles de emisión. Las soluciones de futuro para el peaje basado en la distancia podrían sustituir a los impuestos convencionales sobre el combustible y las carreteras en el futuro, sentando las bases de un sistema más justo de cobro de peajes. 

Aplicación de Peajes Uproad

Uproad es una aplicación de peaje móvil que permite a los conductores pagar los peajes y gestionar las cuentas de los usuarios directamente en sus dispositivos móviles. Con Uproad, los conductores pueden utilizar la aplicación para pagar peajes, planificar rutas y calcular los costes de los peajes por adelantado, a la vez que reciben notificaciones en tiempo real cuando pasan por los puntos de peaje. La aplicación sustituye a los transpondedores de peaje convencionales ("tags" o unidades de a bordo).

La aplicación de peaje móvil de Kapsch TrafficCom está activa en varios estados de EE.UU., como California y Texas, y tiene previsto añadir cobertura para el resto de la red de carreteras de peaje de EE.UU. a finales de 2021. Las sencillas opciones de pago en la aplicación y de gestión de la cuenta facilitan aún más la experiencia del usuario. Dado que los conductores con una cuenta de Uproad pueden pagar los peajes dondequiera que Uproad esté activo, el servicio promueve la interoperabilidad de los peajes y una experiencia de viaje fluida.

Uproad permite a las agencias ahorrar inmediatamente en los costes operativos de atender a los clientes poco frecuentes mediante el pago de estos peajes de usuario, y cubrir los costes operativos de los conductores que utilizan Uproad en lugar de una cuenta de agencia. El servicio elimina las actividades de atención al cliente de la agencia, los costes de facturación y las tasas de intercambio asociadas a los conductores de Uproad.

Proveedor de servicios Tolltickets GmbH

Tolltickets GmbH es un proveedor de servicios en el ámbito del pago de peajes en Europa y ofrece productos de peaje tanto a empresas como al cliente final. Tolltickets permite a los usuarios de vehículos ligeros y pesados pagar los peajes sin esfuerzo mediante la emisión de la correspondiente unidad de a bordo o viñeta digital o física, y tiene la más amplia cobertura de todos los proveedores de servicios.

Tras registrar las transacciones de peaje en el país correspondiente, tolltickets actúa como una fuente única y emite una única factura para cobrar todos los pagos de peaje del cliente. Además, tolltickets también ofrece una gama completa de servicios de marca blanca para emisores de tarjetas de combustible, fabricantes de equipos originales y proveedores de servicios de movilidad. Tolltickets ha sido un proveedor certificado de EETS desde febrero de 2018. Los servicios de tolltickets son posibles gracias a una combinación inteligente de la experiencia técnica de Kapsch TrafficCom con los conocimientos técnicos orientados al servicio del equipo de tolltickets.

Ecosistema de Pagos: Copiloto, Colombia

Con nuestro partner local Credibanco, una empresa reconocida del sector financiero en Colombia, lanzamos Copiloto, una solución de pagos de peajes que busca:

  • Agilizar tiempos
  • Mejorar la experiencia de pago para el usuario de peajes, y también de parqueaderos y gasolineras, entre otros servicios.
  • Evitar el uso de efectivo

Copiloto es una ecosistema de pagos electrónicos para el transporte vehicular, con un sistema de cuenta única para usuarios finales, de manera que estos puedan hacer pagos electrónicos de peajes sin importar cuál sea el concesionario vial. Tiene cobertura en la principales de las autopistas en Colombia, y en el corto plazo todos los peajes en Colombia tendrán la opción de pago electrónico.

Funciona a través de un sticker tag que se adhiere a la parte interna del vidrio panorámico del vehículo. El adhesivo es leído de manera electrónica y automática en los peajes, y de esta forma se realiza el cobro a la cuenta asociada, evitándose filas y el uso de efectivo.

Sistemas backend innovadores

En Kapsch TrafficCom, la innovación no se detiene en las tecnologías orientadas al cliente final. Los sistemas más recientes constan de componentes modulares "plug and play". Pueden migrar parcial o totalmente a la nube y también se ofrecen como software como servicio.

Dado que los sistemas se basan en normas tecnológicas abiertas, son totalmente compatibles con las infraestructuras de peaje y las herramientas de software actuales y futuras, incluidos los sistemas de geolocalización y las aplicaciones de movilidad dirigidas al usuario. Esto permite a las autoridades y a los concesionarios utilizar siempre las últimas y mejores tecnologías. Los sistemas son altamente escalables y permiten mejorar considerablemente la eficiencia.

Proveedores de servicios

La explotación comercial convencional de los sistemas de peaje está evolucionando cada vez más hacia un negocio de prestación de servicios.

Kapsch es uno de los principales proveedores de sistemas de peaje desde hace más de dos décadas. 

Sus soluciones globales de servicios de peaje también ayudan a los proveedores de servicios con poca o ninguna experiencia en el cobro de peajes a sortear mejor las complejidades de trabajar directamente con las autoridades de peaje. 

También creemos que las soluciones de peaje deben basarse en normas abiertas del sector para facilitar la integración sin fisuras con el hardware y el software disponibles. Por eso, nuestro enfoque de asociación no se centra en proveedores específicos y no buscamos acuerdos exclusivos. En cambio, nuestro objetivo es formar asociaciones que contribuyan a un mercado de peaje compuesto por los mejores servicios de su clase. Hagamos realidad esta visión juntos y revolucionemos conjuntamente el futuro del cobro de peajes.

Referencias

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