Acestea se referă la instalarea și upgradarea soluțiilor, inclusiv training. Pentru a minimiza sau elimina total timpii morți, doi factori au o importanță vitală:
Deoarece introducerea de modele noi de hardware sau software nou trebuie să se desfășoare cât mai eficient. Scurte training-uri pe teren reprezintă de asemenea un factor esențial pentru creșterea ratei de acceptanță a utilizatorilor și pentru o schimbare rapidă și de succes.