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Managementsystem

Es ist unser erklärtes Ziel, in allen Unternehmensbereichen und Tätigkeitsfeldern, in unseren Services und Produktportfolios, als auch in der Erfüllung der Kundenanforderungen hohe qualitative Vorgaben einzuhalten und nach einer laufenden Verbesserung und Optimierung unserer Prozesse und unseres Managementsystems zu streben.

Wir sind überzeugt, dass hochwertige Produkte und Leistungen durch gelebtes und effektives Qualitätsmanagement am besten zu realisieren sind. Daher ist uns technischer, organisatorischer und betrieblicher Fortschritt zur Steigerung der Qualität ein wichtiges Anliegen. Zufriedene Kunden, deren Anforderungen an unsere Produkte und Dienstleistungen von uns bestmöglich erfüllt werden, stehen im Mittelpunkt unseres Interesses.

Die Prozesse des Qualitätsmanagements der Kapsch TrafficCom basieren auf der ISO 9001 und erfüllen darüber hinaus die Qualitätsanforderungen des V-Modells. Kapsch TrafficCom folgt dem integrierten Managementsystemansatz und erfüllt damit ebenso die Vorgaben für die Managementsysteme für Umwelt (ISO 14001), Gesundheitsschutz und Arbeitssicherheit (OHSAS 18001), IT-Servicemanagement (ISO 20000) und Informationssicherheit (ISO 27001).

Die Grundsätze auf denen die Managementsysteme aufbauen, sind unserer Unternehmenspolitik festgelegt, die sie nachfolgend herunterladen können.

Unternehmenspolitik

Zertifikate