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Client Support Engineer (m/w/d)

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Job Facts
Wien
Vollzeit

Job ID
er_2030

Ihr Kontakt
Pia Lutovsky

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Kapsch BusinessCom, ein Unternehmen der global agierenden Kapsch Group, unterstützt als Digitalisierungs­partner Unternehmen bei der Steigerung der Business Performance und Entwicklung neuer Geschäfts­modelle und agiert dabei als Berater, Systemlieferant und Dienst­leistungs­anbieter. Das umfangreiche Portfolio umfasst Lösungen für ICT-Infrastruktur, smarte Gebäude-, Medien- und Sicherheits­technik sowie Outsourcing-Services. Umfassendes Know-how und eine Vielzahl von erfolgreichen Use Cases machen Kapsch zum idealen Begleiter bei der digitalen Transformation.

Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HTL) vorzugsweise mit Schwerpunkt IT 
  • 3-5 Jahren Berufserfahrung im IT-Umfeld 
  • Praktische Erfahrung bei der Fehlerbehebung von MS Office, Client Hardware und diverser Software Problemen
  • Kenntnisse mit AD, Exchange und diverser MDM Produkte von Vorteil
  • Kommunikative Persönlichkeit mit gewinnendem und professionellem Auftreten
  • Freude an der Teamarbeit, der Lösungsfindung und der Zusammenarbeit mit den KundInnen
Ihre Aufgaben
  • 1st und 2nd Level Troubleshooting und Tickethandling in Incident- /Changemanagement Bereich (vor Ort oder Remote)
  • Analyse und Präqualifikation von 3rd Level Tickets
  • Support bei diversen organisatorischen Tätigkeiten 
  • Laufende Abstimmung mit KollegInnen und KundInnen
Unser Angebot
  • Gute Einstiegsmöglichkeit in die IT-Welt 
  • Ein höchst engagiertes und familiäres Team
  • Aktive Mitarbeit mit viel Spielraum für Eigeninitiative 
  • Bruttogehalt ab € 35.000 p.a. (IT-KV) mit der Bereitschaft zur Überzahlung entsprechend Ihrer Qualifikation
  • Eintritt: ab sofort, Vollzeitbeschäftigung in einem unbefristeten Angestelltenverhältnis
Wir als Kapsch sind stolz uns als Arbeitgeber für Chancengleichheit einzusetzen. Wir legen bei der Besetzung unserer Jobs großen Wert auf eine Balance in der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter speziell in Hinsicht des Geschlechts, des Alters, religiöser Angehörigkeit/Weltanschauung, sexueller Orientierung sowie ethnischer oder nationaler Herkunft.
Was sie wissen müssen:
Pia Lutovsky
Recruiting Specialist

Kapsch Group Headquarters

Kapsch Aktiengesellschaft

Kapsch TrafficCom Headquarters

Kapsch TrafficCom AG

Kapsch BusinessCom Headquarters

Kapsch BusinessCom AG
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