Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich ICT Servicemanagement
- Umfangreiche ITIL V3/4 Ausbildung mit Zertifizierung und Verständnis zur praktischen Anwendung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)
- Verantwortungsvolle Persönlichkeit
- Sehr eigenmotiviert, selbständig und engagiert
- Hohe Lernbereitschaft sowie hohe Belastbarkeit
Ihre Aufgaben
- Prozessentwicklung und Design für das Managed Service Umfeld
- Definition der Prozess KPI’s mit dem Prozess Owner
- Wirtschaftliche und technische Bewertung von Geschäftsprozessen
- Analyse, Dokumentation, Problemerkennung und Optimierung von IT getriebenen Businessprozessen
- Ausbildung der Prozess-Mitarbeiter, soweit es den Prozess sowie die Bedienung der Systeme betrifft
- Operationalisierung der Prozesse
- Unterstützung bei internen und externen Audits oder Prüfungen
- Einbringen, Dokumentation und Mitgestaltung von Verbesserungsvorschlägen sowie Erweiterungen in den K-Businesscom Delivery Prozessen
Unser Angebot
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit spannenden Herausforderungen bei einem österreichischen Technologieführer
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Aktive Mitarbeit in einem qualifizierten und dynamischen Team
- Angenehmes Arbeitsumfeld mit hoher Arbeitsplatzsicherheit
- Eintritt: ab sofort, Vollzeitbeschäftigung in einem unbefristeten Angestelltenverhältnis
- Attraktives Gehaltspaket
Das Gehalt wird entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung festgelegt.
Wir legen bei der Besetzung unserer Positionen Wert auf Chancengleichheit und die individuellen Fähigkeiten unserer Bewerber:innen. Als Arbeitgeber schätzen wir die Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter:innen in jeglicher Hinsicht.