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Services von Kapsch BusinessCom

Beratung, Bedarfsanalyse, Lösungsdesign, Finanzierung, Providerleistungen, Projektmanagement und vieles mehr: Die Experten von Kapsch BusinessCom begleiten Sie vom Projektstart über alle Phasen bis zum Betrieb Ihrer individuellen Kommunikationslösung.

Kapsch BusinessCom: Services von A bis Z

Mit den Kommunikationslösungen von Kapsch sind Unternehmen auch langfristig auf der sicheren Seite. Dank unserer exzellenten Services zahlt sich Ihre Kommunikationslösung von Anfang an aus und bleibt auch in Zukunft effizient und produktiv. Kapsch berät, Kapsch entwickelt und Kapsch setzt um – für eine maßgeschneiderte Komplettlösung, die keine Wünsche offen lässt. 

Warum Kapsch BusinessCom? Darum! Bei uns profitieren Sie von ... 

  • der Verlässlichkeit und Zuverlässigkeit eines österreichischen Unternehmens.
  • langjähriger Erfahrung und Expertise, belegt durch zahlreiche Zertifikate.
  • unserer engen Partnerschaft mit weltweiten Technologieführern.
  • umfassendem Best-Practice-Know-how.

Die Services von Kapsch BusinessCom im Überblick

Sie geben bei Kapsch BusinessCom Ihre ICT-Lösung in Auftrag. Das Kapsch Projektmanagement bietet die professionelle Planung, Steuerung und laufende Kontrolle des Projektfortschritts. Wir implementieren die entwickelte ICT-Lösung im Unternehmen – in eine neue IT-Umgebung oder in das bestehende System. Damit wird eine problemlose Inbetriebnahme sichergestellt. Im Anschluss daran betreuen über 450 Kapsch-Techniker unsere Kunden 24/7 – und das österreichweit.

Kapsch Managed Services

Kapsch BusinessCom übernimmt die Betriebsführungsverantwortung für Ihre ICT-Umgebung, für Teilbereiche oder die gesamte ICT. In einer Multisourcing-Umgebung steuern unsere Experten zusätzlich bestehende ICT-Dienstleister.

Kapsch Managed Services sind fix definierte Dienstleistungen zu fix definierten Kosten bei garantierter Qualität und Verfügbarkeit:

  • Telefonie: Komplett-Dienstleistungen von der Gesprächsdatenerfassung über das Störungsmanagement bis zum Abrechnungsservice
  • Clients: Betreuung, proaktive Wartung und Reparatur im gesamten Lebenszyklus
  • Server: modulare Dienstleistungen von der Installation bis zum Backup-Management
  • Firewall: für die Rund-um-die-Uhr-Sicherheit Ihrer Kommunikationslösung
  • Netzwerk: Konfiguration, Auslastungsmonitoring …

Ein weiterer Tipp: die Kapsch Careware Services. Sollte es zu Fehlern im Betrieb kommen, wird die Funktionalität der Hard- und Software schnellstmöglich wiederhergestellt. 

Weitere Services von Kapsch BusinessCom

Auch über die Kapsch Managed Services hinaus steht Ihnen unser Team in unterschiedlichsten Situationen mit Rat und Tat zur Seite: 

  • Support Services: Wir unterstützen im laufenden Betrieb mit vertraglich festgelegten Support Services, entsprechend den definierten Service Levels für unterschiedliche Technologiebereiche.
  • Implementation Services: Wir implementieren Ihre Kommunikationslösung von Kapsch.
  • Consulting-Services: Mit langjährigem Kapsch-Know-how stellen wir individuelle und projektbezogene Beratung sicher.
  • Partner Products & Services: Wir geben Ihnen die Möglichkeit, von den Produkten und Services unserer starken Kapsch-Partner zu profitieren.
  • Kapsch Financial Services: Wir bieten maßgeschneiderte Finanzierungslösungen über eine Kapsch-eigene Finanzierungsgesellschaft.

Übrigens: Herstellerunabhängigkeit ist seit jeher eines der wichtigsten Geschäftsprinzipien von Kapsch BusinessCom. Nur so ist es möglich, für Kunden stets die genau passende Lösung zu entwickeln und umzusetzen. Wir analysieren die Ist-Situation des Unternehmens und eruieren den Bedarf und die Anforderungen. Bestehende Systeme und technische Gegebenheiten werden erfasst, Geschäftsprozesse und ihre Besonderheiten analysiert.

Die Kapsch ServiceCard

Service à la Card: Dieser steht Ihnen durch unsere Kapsch ServiceCard zur Verfügung. Sie bietet Leistungen auf Abruf auf Basis einer Prepaid-Lösung, die bei Wartungs- und Störungseinsätzen genutzt werden können. Folgende Vorteile bringt dieses Angebot mit sich:

  • Hard- und Softwareunabhängigkeit
  • transparente Abrechnung
  • Preisgarantie für zwei Jahre
  • attraktive Stundensätze

Zusätzlich zur Kapsch ServiceCard gibt es das sogenannte „Service-Level KMU“, welches eine flexible Erreichbarkeit mit garantierter Reaktionszeit beinhaltet. 

Services von Kapsch BusinessCom für Banner Batterien

Das unabhängige österreichische Familienunternehmen Banner produziert und vertreibt erfolgreich Startbatterien – und hat sich im Sinne des weiteren Wachstums mit Kapsch BusinessCom einen starken Digitalisierungspartner ins Boot geholt. Die Aufgaben wurden klar definiert:

  • umfassende Übernahme von insgesamt 13 verschiedenen IT-Services
  • detailliertes Projektmanagement mit der Planung für Netzwerk, Security, IT und Applikationen
  • Aufbau und Migration der Services, Applikationen und Prozesse

Und das Ergebnis ist eine echte Success Story ... aber lesen Sie am besten selbst!

Success Story

Digitale Services – Entwicklungen & Herausforderungen

Bestimmt haben auch Sie bemerkt:

  • Der Beratungsbedarf auf dem Weg zur Digitalisierung wächst.
  • Auf einem überfüllten Markt wird nach der richtigen Expertise gesucht.
  • Cyberkriminalität hat sich zu einem globalen und geschäftsschädigenden Phänomen entwickelt.
  • Es ist schwer, aus einer Fülle von Daten die richtigen Ergebnisse zu erhalten. 
  • Services müssen immer flexibler sein und dabei bezahlbar bleiben. 

Und genau diesen Entwicklungen und Herausforderungen tritt Kapsch BusinessCom mit maßgeschneiderten Service-Lösungen entgegen. Auf welchen Gebieten genau, das verrät ein Blick auf die vielfältigen Einsatzbereiche.

Wie kann ich Ihnen helfen?