Die langjährige Erfahrung im Bereich Contact Center/Customer Interaction Solutions und das umfassende Lösungs- und Dienstleistungsangebot von Kapsch sind Ihr langfristiger Vorteil:

• Wir verstehen Ihr Business und können die Anforderungen Ihres Unternehmens mit unseren Lösungen optimal abbilden.
• Wir können auf ein breites Lösungsportfolio zurückgreifen und setzen eine maßgeschneiderte, individuelle Lösung für Ihr Unternehmen um.
• Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen alle spezifischen Abläufe und Konfigurationen, die optimal mit den Prozessen Ihres Unternehmens harmonieren.
• Wir entwickeln Lösungsszenarien für die Integration von 3rd-Party-Softwareprodukten und führen bei Bedarf eventuell notwendige Anpassungen durch.
• Wir trainieren Ihre Administratoren, Teamleiter und Mitarbeiter – für ein Maximum an Nutzen Ihres Customer Interaction-Systems.
• Wir schaffen Transparenz und erarbeiten mit Ihnen alle gewünschten Analysen und Auswertungen.

Unsere serverbasierenden Customer Interaction Solutions werden über Standard-Protokolle in das Telekommunikationssystem Ihres Unternehmens integriert und lassen sich durch den modularen Aufbau entsprechend den Gegebenheiten und Anforderungen flexibel anpassen und erweitern. Lösungen von Kapsch stehen für Zuverlässigkeit sowie für Investitions- und Zukunftssicherheit. Pflegen Sie deshalb einen guten Kontakt zu uns und lassen Sie sich individuell beraten.